Итак, с тематикой разобрались, домен выбрали, движок поставили. Что дальше? А дальше нам надо разработать структуру разделов и форумов.
Структура форумов
Процесс разработки структуры - очень и очень индивидуальный. Нет какой-либо универсальной структуры для любого типа и любой тематики форума. Более того, процесс это не одноразовый, а постоянный - любую структуру можно и нужно менять по мере развития форумов, появления каких-то тенденций и тем.
Есть один примитивный, но действующий рецепт - взять структуру существующих и заведомо популярных забугорных (желательно) или наших (хуже, будет выглядеть в глазах посетителей плагиатом) форумов и тупо ее воспроизвести. Может решение и будет не идеальным, но, по крайней мере, точно не будет совсем плохим. Если популярных аналогов в англоязычном интернете нет - подумайте, может, не там рыбу ловите?
Я в свое время взял за основу два популярных англоязычных сообщества по единоборствам - E-Budo и BudoSeek! и творчески их переработал под себя. Логика примерно сохранилась, но я постарался сделать структуру еще лучше и удобней для пользователей.
Общие рекомендации по разработке структуры форумов и улучшению оной, подходящие, пожалуй, для всех типов сообществ, следующие:
- Не старайтесь сразу сделать идеальную структуру перед запуском форумов. Она, скорее всего, получится у вас слишком сложной. Сделайте ее для начала простой и очевидной, и развивайте в процессе работы.
- Избегайте пустых разделов. Понятно, что форумы в первое время будут не сильно заполнены сообщениями, но нет лучше способа отпугнуть посетителя, чем с десяток разделов с нулем сообщений в каждом. Человек увидит, решит что форумы мертвые и уйдет восвояси. Лучше сделайте меньше разделов в самом начале и дробите их по мере заполнения.
- Избегайте слишком большой вложенности форумов. В самом начале лучше всего сделать структуру двухуровневой - несколько категорий по несколько форумов в каждой. Да и потом - не стоит слишком увлекаться наращиванием подфорумов, даже если движок это позволяет - очень редко когда многоуровневое деление действительно оправдано. В любом случае, как бы вы не дробили форумы, они все должны быть доступны в один клик с первой страницы. Популярное игровое сообщество GoHa.ru - это хороший пример того, как не должен выглядеть начинающий форум. Потом, со временем, может и вы к этому придете.
- Создайте раздел с информацией и новостями форумов и повесьте его самым первым. Там будут находится правила, основные FAQ’и, там будут анонсироваться какие-то изменения и нововведения. Напишите в его описании, что это первое, с чем должны ознакомиться новички на форумах. Права на написание сообщений в этом разделе должны быть только у администраторов, естественно.
- Создайте раздел для обсуждения самих форумов. Он очень полезен для обратной связи. Плюс в нем решаются все спорные вопросы, касающиеся модерирования форумов - не надо разбирательства вести в тематических разделах.
- Заведите раздел для оффтопиков. Обязательно. Без этого никак.
Назвать его можете как угодно, главное, чтоб было понятно, что там и только там разрешены обсуждения не по тематике сообщества. Потому что такие обсуждения будут в любом случае. - Не рекомендую заводить отдельный раздел для флеймов и ругани. Некоторые устраивают подобный немодерируемый загон для спускания пара и разборок, но на мой взгляд лучше этого не допускать, т.к. разборки даже в специально отведенном месте плохо влияют на общую атмосферу форумов. Впрочем, к этому мы еще вернемся, когда будем обсуждать правила и модерирование сообществ.
- Как только на форумах появятся первые предпосылки к общению в оффлайне (скорее всего, темы на предмет “а давайте встретимся!” будут в разделе “оффтопик”), заведите специальный раздел для обсуждения всех вопросов, связанных с этим. Подобное внефорумное общение участников очень положительно сказывается на развитии самих форумов.
- Заведите отдельный раздел для объявлений, купли-продажи всякой всячины и т.п. (если, конечно, тематика форумов предполагает это). Не допускайте подобных объявлений в тематических разделах. Логика простая: обсуждения - это ценная информация и они часто актуальны и через год, два, десять. Архивы обсуждений в тематических форумах - это очень ценный ресурс. При этом любое объявление рано или поздно устаревает. Поэтому не надо их смешивать. На раздел с объявлениями можно и нужно поставить автоочистку. Архивы же обсуждений надо бережно хранить.
- Заведите специальный раздел для шуток, анекдотов, видеороликов и прочих баянов. Но, опять же, можно делать это не сразу, а когда в “оффтопике” появится достаточное количество смешных тем, чтоб сформировать отдельный раздел.
- Не останавливайтесь в развитии. Создавайте новые разделы по необходимости, удаляйте совсем дохлые и бесперспективные, сливая их с более популярными. Подобные изменения - еще один признак “живости” форумов, что привлекает людей.
- Слушайте участников - ваш глаз, скорее всего, через некоторое время замылится, в то время как участники сообщества часто будут предлагать идеи для улучшения структуры разделов, созданию новых. Более того, поощряйте их делать это, советуйтесь с ними, устраивайте голосования на предмет “сделать новый раздел или нет?”, даже если сами все решили уже. Создайте видимость демократии и люди начнут высказывать свои мысли.
- Очевидно, но все же - создайте отдельный закрытый и невидимый раздел, доступный только модераторам. Незачем свои обсуждения выносить на публику.
- Если движок этого изначально не предусматривает, создайте закрытый и спрятанный раздел “корзина”, куда попросите всех модераторов переносить удаляемые сообщения и темы. Иногда возможность посмотреть или восстановить удаленное может оказаться очень и очень полезной.
- Не стесняйтесь заимствовать идеи разделов у конкурентов. Всегда следите за тем, что делают ваши коллеги. Не бойтесь, что это будет выглядеть глупо - мол они придумали, а вы слизали. Глупо будет, если они придумают полезный раздел, а у вас его не будет.
- И еще раз, чтоб снова подчеркнуть важность: не плодите с самого начала многочисленные пустые разделы! Не отпугивайте посетителя!
На этом пока закончим. Продолжение будет в конце сентября, когда я вернусь из солнечной Черногории.
Содержание:
- Часть первая, вводная, в которой я представляюсь
- Часть вторая, где мы выясняем, зачем нужны сообщества и определяемся с тематикой
- Часть третья, в которой мы обсуждаем, ставить форумы на отдельный домен или нет, а также разбираемся с движком форумов и их дизайном
- Часть четвертая, в которой мы разрабатываем структуру форумов
Продолжение следует…
С интересом читаю ваши заметки… Хоть я и не собираюсь заниматься именно созданием сообществ на основе форума, но могу с уверенностью сказать что все советы легко применимы к построению любых сообществ на любых технологических решениях.
Спасибо на добром слове.
Я пишу в первую очередь о форумах, т.к. ими занимался, и именно в построении сообществ на их основе есть опыт. Хотя, наверное, многое применимо для любой формы сообществоводства.
Джан, кстати, а у меня тут есть заказчики на развитие форума с нуля.
Тебе не интересно?
Спасибо большое за предложение, мне интересно, но я завтра женюсь и уезжаю 4-го на две недели в свадебное путешествие.
Так что реально смогу чем-либо заняться только к концу сентября. Когда вернусь - я тебе отпишу, если им это будет еще актуально - тогда можно будет уже конкретней обсудить.
Поздравляю тебя и избранницу! Сладкого путешествия
Давид, спасибо за интересный материал. Буду думать:) Правда у меня пока нет особой цели в раскрутке своего детища - http://budo.tulaguide.ru/ , скорее под себя делаю в новостном и справочном формате. Видимо отсюда и малая активность юзеров. Хотя народ довольно активно ходит и читает. Мало того - лично предлагали многим руководителям и инструкторам размещать у нас информацию, анонсы, отчеты - но пока довольно безрезультатно.
ps кстати, я уже Strider-у как-то каялся, что одним из основных праобразов “Тулы боевой” были Будо-форумы
Хотел бы поинтересоваться, а статьи о раскрутке и привлечению активных членов форума будут?
Обязательно будут, просто никак руки не дойдут продолжить.
хороший гайд…жду следующей части:)
весьма информативно, жду продолжения!
нужно проверить, как ваш гайд на практике сработает…спасибо!
Обновляете блог уже!
Занимательный блог статей. Читаю с интересом.
жду продоожения! С Рождеством вас кстати)
Очень полезная информация для тех кто этим занимается. Имхо особое внимание следует уделять мнениям самих посетителей. Может быть в данном случае это не совсем верно, но как говорится “потребитель всегда прав”.
весьма занимательно…подписался на рассылку:)
главное чтобы на практике получилось задуманное…удачи всем нам)
думаю, как вариант создания сообщества это можно рассматривать, а что еще посоветуете? Просто хочется сравнить с чем-нибудь.
по-моему тут и так достаточно исчерпывающие советы))
Да, продолжение будет?
я думаю будет, ибо это еще не конец создания))
Обязательно будет, самое интересное - про продвижение - еще впереди.
Спасибо тебе огромное! Я последую твоим советам!
Сюда трафик большой похоже. Постоянно комментируют )
Илья Рабченок: Круто же?
Пора рекламу продавать. 
Если хочешь, повесь где-нибудь пиар услуг smopro.ru по модерации форумов. А я тебе 10 баксов дам
В следующем выпуске (который вот-вот уже совсем скоро) - могу вставить, не вопрос. Десять баксов-то - не лишние ;), и вообще пора блог потихоньку переводить на сурьезные рельсы.
Только надо как-то найти время и силы регулярней писать.
Лучше бы в сайдбар поставить небольшую текстовую рекламку.
Ну и в выпуске тоже не помешало бы )))
мой мыл - по ссылке на имени
а когда будет продолжение?:) очень понравились первые 4 части!
очень понравились ваши статьи по созданию электронных сообществ, очень жду продолжения…
и я! жду 5 часть! :))
ЧТо же, я с вами в создании этого сообщества. )
очень интересно читать такие вещи уже побежал создавать =)))
Господа комментаторы!
Команда профессиональных модераторов предлагает свои услуги.
Подробная информация http://www.soobshestva.ru/forum/viewtopic.php?t=356
Дорого. Пишите ICQ: 346657808 или в емайл sheller888@gmail.com
Очень полезные советы! Жду продолжения
Очень полезная статья! Однако!
Спасибо! пригодится.
Думаю вслед за 4-й частью будут и последующие. Спасибо!
Да - очень любопытно на щет етого повода - сообщество ето хорошо !
А почему не обновляется? Такая информация на дороге не валяется
Очень позновательно, спасибо!!!
Очень доступно написано и довольно интересный материал! Особенно интересно для тех, кто этим занимается!
Интернет сообщества неоднозначные понятия. По крайней мере я так думаю - ведь люди потом все время проводят в нете? Разве не так? А в реале и друзей почти не остаётся
Интернет сообщества не так однозначны как кажуться на первый взгляд. в их развитии теже законы социологии, что и в человеческом строе!
Не так давно штудироал тему форумов! И, прочитав вашу статью, сразу заметил у себя много ошибок! Например, сразу пытался создать гармоничное сочетание тем и категорий и пр. Советы дельные на 100%.
Абсолютно поддерживаю автора в том, что нет лучше способа отпугнуть посетителя, чем показав ему пару тройку пустых разделов форума. Хорошо, что сейчас с помощью тех же форумо можно найти специалисто, которые хотя бы в первое время поддержут ваш блог или форум постами и статьями, правда не бесплатно, но все же это решение! ИМХО лучше так, чем вообще никак!
Чапаев :)) молодец! Автор действительно раскрыл большинство профессиональных секретов грамотного создания форумов и блогов! очень четкие замечания относительно пустых разделов, идеальной структуры, которая в принципе не может мбыть сформирована с самого начала. Думаю это связано с тем, что категории посетителей всегда разные на двух форумах с одиннаовой тематикой.
Да, я тоже согласен с Чапаевым! В наше время, когда разговор о социальных сетях поднимается все чаще очень важно обладать максимальным количеством информации о построении таковый! И, конечно же, о форумах и блогах! ИМХО, за этим будущее!
В наш век, когда все больше людейстановяься оторванными о своих насижинных мест - интрент сообщества, форумы и блоги - становяться наиболее актуальным местом, для поиска друзей, знакомых, приятелей по интресам. Это делает людей менее одинокими!
Советы реально полезные и во многом помогли лично мне. Я в этом новичок. Так , что спасибо!
Это очень итнресный и полезный материал! С помощью форумов я могу общаться со своими друзьями, на которых в реальном времени у меня просто не хватает времени!
Мне допустим не хватает времени общаться со своими одноклассниками, поэтому я с удовольствием с ними переписываюсь в инт.!
по-моему тут и так достаточно исчерпывающие советы
Давид, небольшой технический вопрос:
подскажите, как вы добились того, что Вордпресс в корне сайта (т.е. открывается при заходе на главную страницу), но при этом адреса постов имеют вид dzhan.ru/blog/postname/ (т.е. содержат в себе /blog/)?
Хорошие рекомендации вы предлагаете! Я не собираюсь создавать сообщества в форуме, но советы будут очень полезны для людей, кто этим занимается!
Спасибо за информацию! Действительно форумы в наше достигают высоких вершин!
Много людей сейчас сидят в форумах и общаются! Самое главное, чтобы это все происходило в рабочие время! А то упадет продуктивность!
Любопытные советы, некоторые даже хочу попробовать у себя на форуме
Интересна, а стои пользоваться услугами людей, предлогающими попостить в форумы с целью их оживления?
Тоже интересует этот вопрос. Сейчас много предложений по заполнению форумов. Насколько это полезно на начальном этапе?
Очень хорошее и полезное сообщение. Сам недавно искал в интернете данную тему и все обсуждения связанные с ней. Но тольео тут нашел хороший и качественный и что немаловажно полезный материал. Стасибо автору блога за предоставленнйю информация. И спасибо всем кто участвовал в обсуждении данной темы.
И опять же всё в тему и очень полезно! ^_^
Как всегда хороший материал и отличные советы! Особенно для тех, кто этим непоредственно занимается!
Форум нужно оживить интересной инфой, а народ потом сам подтянеться)
Но главное чтобы эта свежая информация действительно была интересной и где то может и шокирующей.
весьма информативно, жду продолжения!
Тема интересная, вот тока спама чет тут развилось много.
Интересные у вас заметки. Всегда узнаю что-нибудь новое для себя. Применяю в работе. Спасибо!
Кстати, закрытые разделы в форумах чреваты тем, что из них может тыриться уникальный контент! так что от меня совет - забейте на привелегии.
с удовольствием прочитал ваши заметки!!!! Спасибо учту в будущем!! А если что понадобится снова зайду к вам!!
интересный и полезный материал! С помощью форумов я могу общаться со своими друзьями, на которых в реальном времени у меня просто не хватает времени и находить новых!
Бывает правда много полезных форумов, но в основном это негатив, мне так кажется.
Да уж, хорошо написано.
Кажется всем понравится.
Отлично написано. Позитива конечно не хватает, но читал на одном дыхании
Где пропал хозяин блога, где новые статьи то.
Ничего не понял! А дя чайников по-подробнее можно?
Хорошие советы!!! Спасибо! А продолжение будет?
Супер, много нового для себя взял!
Спасибо за такие хорошие советы, мне как новичку они очень пригодились)
Спасибо за заметки, для моей работы это возможно пригодится…
Все правильно, особенно про пустые разделы
Это все хорошо конечно про создание, вот только форумы очень плохо монетизируются
Классная статья - спасибо!
Отличная статья, спасибо, особенно некоторые советы очень пригодились.
полностью поддерживаю, такие же мысли были.
очень занимательно, дельные советы
Можно было иначе сделать.
Супер
Супер
Интересная заметка.
Интересная заметка.
Другу покажу, статья просто супер
Спасибо за пост!
>> PsiManger а чего еще нехватает для позитива?
спасибо за информацию
Отлично изложенный материал.
Интересная заметка.
Интересная заметка.
Предлагаю модули распознавания капчи. В наличии много движков, в частности google, yahoo, mail.ru. Возможно написание распознавалки под ваш проект. Также пишем софт на си++ для win, nix
icq 5-786-656
Интересная заметка.
Достаточно интересная и познавательная тема
А можете обьяснить всё то же самое, но как для домохозяйки? :))
ыы. Интернет сообщества домохозяек хочешь замутить?))) По делу: Статья интересная, много дельных советов для начинающих.
А вы были у нас в крыму?
Da vue prosto fanat temue.
Есть над чем задуматса.
И овцы сыты и волки целы.
как с тобой связаться? есть предложение!
Аффтар 5 балафф!
Супер-блог! Автору спасибо!
Интересно пишешь.
Классная статья. Все советы по делу. Ждем пятую часть…
Занимательно, жду следующего поста!